OSTAR GMBH - ÖFFNEN SIE IHREN HORIZONT, GENIESSEN SIE DIE BESTEN PRODUKTE UND DEN BESTEN SERVIC

OSTAR MIT HAUPTSITZ IN HAMBURG IST EIN UNABHÄNGIGES FAMILIENUNTERNEHMEN IM B-TO-B-VERTRIEB VON HEIMWERKER-, SMART-ELECTRONICS-PRODUKTEN UND ANDEREN LÖSUNGEN. DAS UNTERNEHMEN WURDE 2017 VON FANGFANG GUO GEGRÜNDET UND WUCHS AUFGRUND DER KONTINUIERLICHEN UNTERSTÜTZUNG SEINER FAMILIENAKTIONÄRE UND DER ORGANISATION SCHNELL. HEUTE IST OSTAR IN DREI LÄNDERN AUF DREI KONTINENTEN AKTIV

 

UNSERE AUFGABE

DAS MISSION STATEMENT VON OSTAR BESTÄTIGT UNSER ENGAGEMENT FÜR DAS GESCHÄFT UND STEHT BEISPIELHAFT FÜR UNSER ENGAGEMENT FÜR UNSERE KUNDEN UND LIEFERANTEN.

WER WIR SIND

OSTAR IST EIN UNABHÄNGIGES FAMILIENUNTERNEHMEN, DASS SICH AUF B-TO-B-VERTRIEB SPEZIALISIERT HAT. WIR LEBEN VON UNSERER EINZIGARTIGEN BALANCE ZWISCHEN LOKALER ERMÄCHTIGUNG UND GLOBALER REICHWEITE.

WAS WIR MACHEN

UNSERE AUFGABE IST ES, DAS LEBEN UNSERER KUNDEN EINFACHER ZU MACHEN, DESHALB WIDMEN WIR UNS DEM VERSTÄNDNIS UND DER BEFRIEDIGUNG IHRER BEDÜRFNISSE. WÄHREND UNSER KERNGESCHÄFT IM HEIMWERKERMARKT LIEGT, BEDIENEN WIR KUNDEN ÜBER MEHRERE VERTRIEBSWEGE MIT EINER WACHSENDEN PALETTE AN PRODUKTEN, DIENSTLEISTUNGEN UND LÖSUNGEN.

WAS WIR GLAUBEN

WIR TREIBEN UNSER LANGFRISTIGES, PROFITABLES UND NACHHALTIGES WACHSTUM VORAN DURCH: • STREBEN NACH NACHHALTIGER LOYALITÄT VON UNSEREN KUNDEN • SICHERUNG DES ENGAGEMENTS UNSERER QUALIFIZIERTEN UND LEIDENSCHAFTLICHEN MITARBEITER • AUFBAU STARKER PARTNERSCHAFTEN MIT UNSEREN BEVORZUGTEN LIEFERANTEN • WIR STIMMEN UNS MIT DER VISION UND DEM ENGAGEMENT UNSERER STAKEHOLDER AB

UNSERE WERTE

UNSERE WERTE DEFINIEREN, WOFÜR WIR STEHEN UND WELCHE FÜHRUNGSVERHALTEN WIR GEGENSEITIG FÖRDERN WOLLEN. DIESE WERTE ARBEITEN ZUSAMMEN UND DURCHDRINGEN DEN ALLTAG UNSERER MITARBEITER, UM UNSERE PARTNERSCHAFTEN MIT UNSEREN LIEFERANTEN UND KUNDEN ZU VERBESSERN.

LEIDENSCHAFT

UNSERE LEIDENSCHAFT TREIBT UNSERE PRODUKTE UND DIENSTLEISTUNGEN AN UND STÄRKT UNSER ENGAGEMENT UND ENGAGEMENT FÜR UNSERE ARBEIT. WIR SIND BESTREBT, KONTINUIERLICH ZU INNOVIEREN UND BEI BEDARF VERBESSERUNGEN VORZUNEHMEN.

RESPEKT

RESPEKT IST DIE GRUNDLAGE ALLER UNSERER BEZIEHUNGEN. WIR VERSTEHEN DIE WICHTIGKEIT VON RESPEKT ALS EINSTELLUNG, WO SIE ZUHÖREN UND LERNEN, UND ALS VERHALTEN, WO SIE RESPEKT ZEIGEN, UM RESPEKT ZU GEWINNEN.

MENSCHEN

WIR GLAUBEN, DASS MENSCHEN DER SCHLÜSSEL ZU UNSEREM GESCHÄFTSWACHSTUM SIND. SIE STEHEN IM MITTELPUNKT UNSERES GESCHÄFTS, DA SIE SOWOHL DEN KUNDEN ALS AUCH DEN LIEFERANTEN ERREICHEN. WIR SCHULEN, MOTIVIEREN UND UNTERSTÜTZEN UNSERE MITARBEITER UND MACHEN SIE STOLZ, OSTAR UND SEINE UNTERNEHMEN ZU REPRÄSENTIEREN.

KUNDE

DIE KUNDEN STEHEN IM MITTELPUNKT UNSERER AUFMERKSAMKEIT, DA WIR UNS BEMÜHEN, IHRE BEDÜRFNISSE ZU ERKENNEN UND UNS ZU ORGANISIEREN, UM SIE ZUR VOLLSTEN ZUFRIEDENHEIT ZU LIEFERN. WIR BIETEN EINE STARKE KUNDENBINDUNG DURCH UNSEREN FORTSCHRITTLICHEN TECHNISCHEN SUPPORT, UND DIESE KUNDENDIENSTQUALITÄT BIETET UNSEREN LIEFERANTEN EINEN MEHRWERT.

GEWINN

GEWINN IST ES, WAS UNS FREI UND UNABHÄNGIG HÄLT, UND ER IST SOWOHL FÜR UNSERE LIEFERANTEN ALS AUCH FÜR UNSERE KUNDEN EINE GARANTIE FÜR DIE ZUKUNFT. UNSER GEWINN REFLEKTIERT DIE ERGEBNISSE UNSERER HARTEN ARBEIT UND BEMÜHUNGEN, WÄHREND WIR UNS KONTINUIERLICH ENTWICKELN UND INVESTIEREN KÖNNEN.

ZUKUNFT

WENN WIR UNS AUF DIE ZUKUNFT KONZENTRIEREN, MÜSSEN WIR JEDE GELEGENHEIT ERGREIFEN, UM SICHERZUSTELLEN, DASS UNSERE ORGANISATION GEDEIHT UND ÜBERLEBT. WIR BEHALTEN IMMER DIE LAUFENDEN ZIELE VON OSTAR IM AUGE - PROFITABLES WACHSTUM UND NACHHALTIGE ENTWICKLUNG.

OSTAR MACHT ES IHNEN EINFACH:

  • WIR LIEFERN IHRE BESTELLUNG PÜNKTLICH UND MIT JEDEM BUDGET.
  • WIR ENTWICKELN GEMEINSAM MIT IHNEN DIE BESTE MARKETINGLÖSUNG, DIE AUF IHRE BEDÜRFNISSE ZUGESCHNITTEN IST.
  • WIR BIETEN EINE GROSSE AUSWAHL AN MARKENPRODUKTEN UND ANDEREN HOCHWERTIGEN PRODUKTEN ZU WETTBEWERBSFÄHIGEN PREISE
  • WIR BIETEN UNÜBERTROFFENEN, ERSTKLASSIGEN KUNDENSERVICE
  • WIR SIND GERÜSTET, UM UNTERNEHMEN JEDER GRÖSSE GERECHT ZU WERDEN
  • WIR SIND STOLZ AUF UNSERE PREISGARANTIE
  • WIR LIEFERN MEHR MARKENIMPRESSIONEN ALS ANDERE WERBEFORMEN - UND DAS ZU GERINGEREN KOSTEN.
  • WIR MÖCHTEN UNSEREN KUNDEN EIN ZUFRIEDENSTELLENDES EINKAUFSERLEBNIS BIETEN

OSTAR GMBH

Industriestraße 18
25469 Halstenbek, Germany
Telefon: 041017800869
Telefax: 04030395588
E-Mail: info@ostarworld.com, support@ostarworld.com ,info@aloici.de
WEEE-Reg.-Nr.: DE 38105106
eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichtes Hamburg
Handelsregisternummer HRB 146430

STEUERNUMMER: 5074801759

UST. ID.NR.: DE312852378
 Alternative Streitbeilegung: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, aufrufbar unter

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.adr.show

 


MO. 09:00
- 16:00
DI. 09:00
- 16:00
MI. 09:00
- 16:00
DO. 09:00
- 16:00
FR. 09:00
- 16:00
SA. GESCHLOSSEN
SO. GESCHLOSSEN

WIDERRUFSRECHT

WIDERRUFSRECHT FÜR VERBRAUCHER 
(VERBRAUCHER IST JEDE NATÜRLICHE PERSON, DIE EIN RECHTSGESCHÄFT ZU ZWECKEN ABSCHLIESST, DIE ÜBERWIEGEND WEDER IHRER GEWERBLICHEN NOCH IHRER SELBSTSTÄNDIGEN BERUFLICHEN TÄTIGKEIT ZUGERECHNET WERDEN KANN.

WIDERRUFSBELEHRUNG

WIDERRUFSRECHT
SIE HABEN DAS RECHT, BINNEN EINES MONATS OHNE ANGABE VON GRÜNDEN DIESEN VERTRAG ZU WIDERRUFEN.
DIE WIDERRUFSFRIST BETRÄGT EINEN MONAT AB DEM TAG,

– AN DEM SIE ODER EIN VON IHNEN BENANNTER DRITTER, DER NICHT DER BEFÖRDERER IST, DIE WAREN IN BESITZ GENOMMEN HABEN BZW. HAT, SOFERN SIE EINE ODER MEHRERE WAREN IM RAHMEN EINER EINHEITLICHEN BESTELLUNG BESTELLT HABEN UND DIESE EINHEITLICH GELIEFERT WIRD BZW. WERDEN;

– AN DEM SIE ODER EIN VON IHNEN BENANNTER DRITTER, DER NICHT DER BEFÖRDERER IST, DIE LETZTE WARE IN BESITZ GENOMMEN HABEN BZW. HAT, SOFERN SIE MEHRERE WAREN IM RAHMEN EINER EINHEITLICHEN BESTELLUNG BESTELLT HABEN UND DIESE GETRENNT GELIEFERT WERDEN;

– AN DEM SIE ODER EIN VON IHNEN BENANNTER DRITTER, DER NICHT DER BEFÖRDERER IST, DIE LETZTE TEILSENDUNG ODER DAS LETZTE STÜCK IN BESITZ GENOMMEN HABEN BZW. HAT, SOFERN SIE EINE WARE BESTELLT HABEN, DIE IN MEHREREN TEILSENDUNGEN ODER STÜCKEN GELIEFERT WIRD;

UM IHR WIDERRUFSRECHT AUSZUÜBEN, MÜSSEN SIE UNS (OSTAR GMBH, LÜBECKER STR. 1, 22087 HAMBURG, TELEFONNUMMER: (040) 883 060 85, TELEFAXNUMMER: (040) 303 955 88, E-MAIL-ADRESSE: INFO@OSTARWORLD.COM) MITTELS EINER EINDEUTIGEN ERKLÄRUNG (Z.B. EIN MIT DER POST VERSANDTER BRIEF, TELEFAX ODER E-MAIL) ÜBER IHREN ENTSCHLUSS, DIESEN VERTRAG ZU WIDERRUFEN, INFORMIEREN. SIE KÖNNEN DAFÜR DAS BEIGEFÜGTE MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR VERWENDEN, DAS JEDOCH NICHT VORGESCHRIEBEN IST.

ZUR WAHRUNG DER WIDERRUFSFRIST REICHT ES AUS, DASS SIE DIE MITTEILUNG ÜBER DIE AUSÜBUNG DES WIDERRUFSRECHTS VOR ABLAUF DER WIDERRUFSFRIST ABSENDEN.

FOLGEN DES WIDERRUFS

WENN SIE DIESEN VERTRAG WIDERRUFEN, HABEN WIR IHNEN ALLE ZAHLUNGEN, DIE WIR VON IHNEN ERHALTEN HABEN, EINSCHLIESSLICH DER LIEFERKOSTEN (MIT AUSNAHME DER ZUSÄTZLICHEN KOSTEN, DIE SICH DARAUS ERGEBEN, DASS SIE EINE ANDERE ART DER LIEFERUNG ALS DIE VON UNS ANGEBOTENE, GÜNSTIGSTE STANDARDLIEFERUNG GEWÄHLT HABEN), UNVERZÜGLICH UND SPÄTESTENS BINNEN VIERZEHN TAGEN AB DEM TAG ZURÜCKZUZAHLEN, AN DEM DIE MITTEILUNG ÜBER IHREN WIDERRUF DIESES VERTRAGS BEI UNS EINGEGANGEN IST. FÜR DIESE RÜCKZAHLUNG VERWENDEN WIR DASSELBE ZAHLUNGSMITTEL, DAS SIE BEI DER URSPRÜNGLICHEN TRANSAKTION EINGESETZT HABEN, ES SEI DENN, MIT IHNEN WURDE AUSDRÜCKLICH ETWAS ANDERES VEREINBART; IN KEINEM FALL WERDEN IHNEN WEGEN DIESER RÜCKZAHLUNG ENTGELTE BERECHNET

WIR KÖNNEN DIE RÜCKZAHLUNG FÜR PAKETVERSANDFÄHIGE WAREN VERWEIGERN, BIS WIR DIESE WAREN WIEDER ZURÜCKERHALTEN HABEN ODER BIS SIE DEN NACHWEIS ERBRACHT HABEN, DASS SIE DIESE WAREN ZURÜCKGESANDT HABEN, JE NACHDEM, WELCHES DER FRÜHERE ZEITPUNKT IST.

WIR HOLEN DIE NICHT PAKETVERSANDFÄHIGEN WAREN AB.

SIE HABEN DIE PAKETVERSANDFÄHIGEN WAREN UNVERZÜGLICH UND IN JEDEM FALL SPÄTESTENS BINNEN VIERZEHN TAGEN AB DEM TAG, AN DEM SIE UNS ÜBER DEN WIDERRUF DIESES VERTRAGS UNTERRICHTEN, AN UNS ZURÜCKZUSENDEN ODER ZU ÜBERGEBEN. DIE FRIST IST GEWAHRT, WENN SIE DIE PAKETVERSANDFÄHIGEN WAREN VOR ABLAUF DER FRIST VON VIERZEHN TAGEN ABSENDEN.

SIE TRAGEN DIE UNMITTELBAREN KOSTEN DER RÜCKSENDUNG PAKETVERSANDFÄHIGER WAREN. WIR TRAGEN DIE KOSTEN DER RÜCKSENDUNG NICHT PAKETVERSANDFÄHIGER WAREN.

SIE MÜSSEN FÜR EINEN ETWAIGEN WERTVERLUST DER WAREN NUR AUFKOMMEN, WENN DIESER WERTVERLUST AUF EINEN ZUR PRÜFUNG DER BESCHAFFENHEIT, EIGENSCHAFTEN UND FUNKTIONSWEISE DER WAREN NICHT NOTWENDIGEN UMGANG MIT IHNEN ZURÜCKZUFÜHREN IST.

AUSSCHLUSS- BZW. ERLÖSCHENSGRÜNDE

DAS WIDERRUFSRECHT BESTEHT NICHT BEI VERTRÄGEN

– ZUR LIEFERUNG VON WAREN, DIE NICHT VORGEFERTIGT SIND UND FÜR DEREN HERSTELLUNG EINE INDIVIDUELLE AUSWAHL ODER BESTIMMUNG DURCH DEN VERBRAUCHER MASSGEBLICH IST ODER DIE EINDEUTIG AUF DIE PERSÖNLICHEN BEDÜRFNISSE DES VERBRAUCHERS ZUGESCHNITTEN SIND
– ZUR LIEFERUNG VON WAREN, DIE SCHNELL VERDERBEN KÖNNEN ODER DEREN VERFALLSDATUM SCHNELL ÜBERSCHRITTEN WÜRDE;
– ZUR LIEFERUNG ALKOHOLISCHER GETRÄNKE, DEREN PREIS BEI VERTRAGSSCHLUSS VEREINBART WURDE, DIE ABER FRÜHESTENS 30 TAGE NACH VERTRAGSSCHLUSS GELIEFERT WERDEN KÖNNEN UND DEREN AKTUELLER WERT VON SCHWANKUNGEN AUF DEM MARKT ABHÄNGT, AUF DIE DER UNTERNEHMER KEINEN EINFLUSS HAT;
– ZUR LIEFERUNG VON ZEITUNGEN, ZEITSCHRIFTEN ODER ILLUSTRIERTEN MIT AUSNAHME VON ABONNEMENT-VERTRÄGEN.

DAS WIDERRUFSRECHT ERLISCHT VORZEITIG BEI VERTRÄGEN

– ZUR LIEFERUNG VERSIEGELTER WAREN, DIE AUS GRÜNDEN DES GESUNDHEITSSCHUTZES ODER DER HYGIENE NICHT ZUR RÜCKGABE GEEIGNET SIND, WENN IHRE VERSIEGELUNG NACH DER LIEFERUNG ENTFERNT WURDE;
– ZUR LIEFERUNG VON WAREN, WENN DIESE NACH DER LIEFERUNG AUFGRUND IHRER BESCHAFFENHEIT UNTRENNBAR MIT ANDEREN GÜTERN VERMISCHT WURDEN;
– ZUR LIEFERUNG VON TON- ODER VIDEOAUFNAHMEN ODER COMPUTERSOFTWARE IN EINER VERSIEGELTEN PACKUNG, WENN DIE VERSIEGELUNG NACH DER LIEFERUNG ENTFERNT WURDE.


MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR

(WENN SIE DEN VERTRAG WIDERRUFEN WOLLEN, DANN FÜLLEN SIE BITTE DIESES FORMULAR AUS UND SENDEN SIE ES ZURÜCK.)

– AN OSTAR GMBH, LÜBECKER STR. 1, 22087 HAMBURG, TELEFAXNUMMER: (040) 303 955 88, E-MAIL-ADRESSE: INFO@OSTARWORLD.COM :

– HIERMIT WIDERRUFE(N) ICH/ WIR (*) DEN VON MIR/ UNS (*) ABGESCHLOSSENEN VERTRAG ÜBER DEN KAUF DER FOLGENDEN WAREN (*)/
DIE ERBRINGUNG DER FOLGENDEN DIENSTLEISTUNG (*)

– BESTELLT AM (*)/ ERHALTEN AM (*)

– NAME DES/ DER VERBRAUCHER(S)
– ANSCHRIFT DES/ DER VERBRAUCHER(S)
– UNTERSCHRIFT DES/ DER VERBRAUCHER(S) (NUR BEI MITTEILUNG AUF PAPIER)
– DATUM

(*) UNZUTREFFENDES STREICHEN.